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注意 徐雅雯 - 教務處 | 2016-09-09 | 人氣:929

無線網路連線問題排除SOP v1.1

本指南僅針對臺南市政府教育局所配發之無線設備(ArubaAerohiveSiraya西拉雅)適用

一般使用者:

1. wifi帳號密碼即為南資e-mail xxx@tn.edu.tw帳號密碼(帳號需完整填寫,例如user@tn.edu.tw),請用其他可上網的電腦連線https://mail.tn.edu.tw 並登入,確認e-mail帳號密碼是否可用,若無法登入或忘記密碼請洽貴校人事。

2. 確認Email密碼不能有「+」、「&」、「%」、「空白」等符號,若有請修改密碼,並成功登入再登出乙次,再嘗試用wifi連線。

3. 請確認自己的e-mail帳號是否同時間在3個以上設備使用,超過3個,第4個設備將不允許使用。

4. 檢查連線設定的EAP方法是否為「PEAP」,階段2驗證是否為「MSCHAPV2」,(適用TN-Teacher或TN-WYES)操作方式請參考:

5. 請先清除網路設定,iphone為忘記網路,重新搜尋登入乙次。

6. Win10 請參考https://sites.google.com/site/kawsing/page1/win10shi-yong-zhu-yi

7. 上述問題確認無誤,仍無法連線,請先詢問學校資訊組長(網管)。

*8. TN-WYES已回歸校內管理,不再使用市網信箱登入,要使用TN-WYES的老師請看這裏

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